事業所の訪問介護員は、要介護状態又は要支援状態等となった場合においてもその利用者が可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活ができるよう入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業の実施に当たっては、関係市町村、居宅介護支援事業所、地域の保健・医療・福祉サービス・包括支援センターとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めるものとする。

２４時間・３６５日サービス提供している。