・    利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める

・    地域との結びつきを重視し、市区町村、居宅介護支援事業者、その他の居宅サービス事業者その他の保険、医療または福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める

・    従業者の教育研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその改善に努める

利用者の身体的・精神的状況に応じて必要なサービスをきめ細かく適切に実施している。