事業所の訪問介護員等は要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた自立した日常生活を営む事ができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他生活全般にわたる援助を行う。

利用者に関する情報・サービス提供にあたっての留意事項の伝達・ヘルパーの技術指導を目的とした会議、研修を毎月行っている。またヘルパーの半数が５年以上の介護実務経験を持ち、重度利用者の身体介護実績が豊富である。特定事業所加算の要件を満たしている為指定を受けている。