１、事業所の訪問介護員等は、利用者が要介護状態となった場合でも、可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう、入浴、排泄、食事等お介護、その他生活全般にわたり援助を行う。

２、事業の実施にあったては、市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

３、事業所は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスを提供するものとする。

可能な限り住み慣れた地域（自宅）での暮らしを継続できるよう、お客様個々の生活場面に寄り添った援助に努めています。