利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができように配慮し、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。事業の実施に当たっては、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。また、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、他の居宅介護サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。

安心、安全に在宅生活ができるよう支援する。