利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。従事者の教育研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその改善に努める。

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしつづけていただく為（お客様本位）の在宅介護トータルサービスを更に強化して、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。当事業所は、ニチイケアスタッフ全員が、ホームヘルパー2級以上の資格取得者です。お客様が適切な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに添ったきめ細かい質の高いサービスを安心と信頼と共に提供いたします。