事業所の従業者は、要介護状態（要支援状態）にある利用者の心身の特徴を踏まえて、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

利用者の意思及び人格を尊重して、利用者の立場に立ったサービス提供に努める。

事業の実施に当たっては、居宅介護支援事業者、関係市町村及び地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

思いやりの心を大切に心のこもったサービスの提供を心掛けてます。