訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排せつ、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供を行う。

急な要望に対しても、すみやかに対応するよう心掛けている。又、個別計画に基づき、サービスを行い自立支援に対し積極的に取り組んでいる。