利用者が可能な限りその居宅において、尊厳を保持しその有する能力に応じて自立した生活を営むことが出来るように援助を行います。サービスの提供に当たり、利用者の意思及び人格を尊重し利用者の立場に立ったサービスの提供に努め、利用者の要介護状態の軽減もしくは悪化の防止となるように目標を設定し、計画的に行っていきます。又、市町村・居宅支援事業者・保健医療サービスおよび福祉サービスを提供する者との連携に努めながらサービスを提供していきます。

事務所とヘルパー、又事務所と関係機関との緊密な連絡を取り合いながら、細かい気配り・目配りでサービスを提供しています。