指定訪問介護の提供に当たっては、訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。利用者等に対しサービスの提供方法等を理解しやすいよう説明し、サービスについては親切・丁寧に行う。常に介護技術の向上に努め、利用者の心身の状況、立場をよく把握し、適切なサービスを提供する。

総合施設の中の事業所としてヘルパーステーションを設置しており、利用者のほとんどが同一法人のケアハウスの入居者である。

　そのため、職員の移動に要する時間も少なく、またケアハウス職員との細やかな情報交換も可能であり、利用者に対し細やかなサービス提供が行える。