（１）指定訪問介護の提供に当たっては、訪問介護計画に基づき、お客様が日常生活を営むために必要な援助を行う。

（２）指定訪問介護の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、お客様又はその家族に対し、サービス提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。

（３）指定訪問介護の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術を持ってサービスの提供を行う。

（４）常にお客様の心身の状況、その置かれている環境等の的確な把握に努め、お客様又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。

サービス企画標準、サービス提供標準を規定に定め、サービス提供に努めている