事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護・その他の生活全般に渡る援助を行う。 事業の実施に当たっては、関係市町村・地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービスの提供に努める。

利用される方の意志及び人格を尊重し、その方の心身の特性・能力に応じて身体介護、生活援助等の必要な支援を行います。