人員及び管理運営に関する事項を定め、介護福祉士又は訪問介護員研修の修了者が、要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、適正な訪問介護を提供する事を目的とする。事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

介護保険でのサービス提供と合わせて従来から実施している助け合いホームヘルプ事業でのインフォーマルなホームヘルパーの派遣を実施している。