1）利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。2）利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう計画書を作成します。　3）利用者の心身機能の維持回復を図り、利用者の生活機能の維持、向上を目指します。　4）地域との結びつきを重視し、関係市町村、居宅介護支援事業所、地域包括支援センター、居宅サービス事業者、保健医療サービス、福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

ヘルパー個人の特性を生かし、信頼関係を保ち継続したケアが維持出来るように努めます。