（１）指定訪問介護の提供にあたっては訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。（２）懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者、家族に対しサービスの提供方法等について、理解しやすいよう説明を行う。（３）介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもって利用者の心身、状況、環境等の的確な把握に努め、サービスの提供を行う。

懇切丁寧な対応を特色としている。