利用者様の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防を資するように、その目標を設定し、計画的に行うものとする。また、質の評価を行い、常にその改善を図ります。

サービスに当たっては、親切丁寧に行い、利用者様又はその家族に対して理解しやすいように説明を行います。常に利用者様の心身の状況を的確に把握し適切な相談や助言を行います。

要介護者等の人格と人生観を尊重し、心身の状態を把握した上で、残存機能を活かし、自立した日常生活を営むことができるよう支援を行います。