事業所の訪問介護員等は要介護者等の心身の特性を踏まえてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう入浴・排泄・食事の介護その他生活全般に渡る援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの緊密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

（愛する家族の願い「住み慣れた地域と住まいで暮らし続けたい」と思っているあなたにみんなの笑顔の介護に囲まれたあなたの望む暮らし、あなたの願い、安心や幸せのある暮らしを支えるために「エルフ」はお手伝いします。）をモットーにして高齢者の在宅での暮らしを支える介護を目指しています。