①利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮して、身体介護その他の生活全般に援助を行う。

②必要な時に必要な訪問介護の提供ができるように努める。

③利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い常に利用者の立場に立ったサービス提供に努める。

④利用者の所在する市区町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供するものと連携に努める。

⑤「大阪市指定居宅サービス等の事業人員、設備及び運営に関する基準等を定める条例」に定める内容を遵守する。

可能な限り、利用者の希望時間に答え、必要であれば深夜時間にも対応

年中無休。