事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅に於いて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来る様に配慮して、身体介護その他の生活全般に渡る援助を行うものとする。

事業の実施に当たっては、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ってサービス提供に努める。従業者の資質向上のために次の通り研修の機会を求めるものとし、また、業務の執行体制についても検証、整備する。