ヘルパーハウス茨木駅前は、利用者が要介護状態となった場合においても、可能な限り利用者の居宅において、利用者がその有する能力に応じた自立した日常生活を営むことが出来るように配慮して、身体の介護その他の生活全般にわたる支援を行います。また利用者本人・家族の相談を聞き、サービスの変更・情報の提供を可能な限り行います（運営規定より）。

利用者の意思及び人格を尊重し、居宅介護支援員等他業種との十分な連携のを取り利用者の立場に立った適切な訪問介護を提供いたします。平成２４年４月より喀痰吸引等の登録事業所となりその支援を積極的に行っています。また訪問介護員の研修を定期的に行い、利用者に適切な介護を提供できるように事業所従業者全体で取り組んでいます。

事業所加算は算定していませんが、事業所加算Ⅰ（20％ＵＰ）を算定できる体制でサービス提供を行っています。