事業者は、介護保険法の主旨に沿って、利用者の意思及び人格を尊重し、夜間対応型訪問介護計画に基づき夜間において定期的な巡回又は通報によりその居宅を訪問し、安心してその居宅において生活が送ることができるよう援助を行います。

事業の実施に当たっては関係市町村地域の保健医療サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービス提供に努めるものとします。

利用者宅に携帯端末利用のテレビ電話を設置しオペレーションセンターと24時間連絡がとれる体制があり、必要に応じオペレーションセンターから定期コールで服薬確認や挨拶コールを行い、独居の方も安心して在宅生活を送る支援が出来ています。