1.事業所の従業者は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を送ることができるよう、入浴、排泄、食事のその他の生活全般にわたる援助を行う。

2.事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

利用者の意向に添えるよう、相手の立場に立ち、相手を思いやることを常に心掛けながら援助を行います。