要介護または要支援状態にある利用者が、その者の有する能力に応じ、可能な限り居宅において自立した日常生活を営むことができるよう、各居宅支援事業者、地域包括支援センター、保険医療機関、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービス事業者などと連携を図り、生活の質の向上を図るととともに、安心して日常生活を過ごすことができるよう、協力と理解のもとに総合的なサービスを提供し、緊急の事態にも柔軟に対応する。

介護保険法等の基本理念に基づき、利用者の心身の状況や特性・家庭環境などをふまえ、生活の質の確保及び向上を重視し、利用者の要介護・要支援状態の軽減や悪化に防止に取り組みます。日常の健康管理、日常生活動作の維持・回復、要介護状態にならないよう予防のために適切なサービスを提供して、快適な在宅介護が継続できるよう支援します。

地域的に、若年層も含み障がい者への福祉サービスニーズが高く、積極的に支援に取り組んでいます。