事業所の訪問介護員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう入浴、排泄、食事の介護その他生活全般にわたる援助を行う。事業運営に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供を行う。

訪問介護の人材は豊富です。支給限度額を超過するサービスもしくは介護保険適用外のサービスなども迅速に対応可能です。自立支援法に基づく指定障害福祉サービス事業（身体障害者居宅介護、知的障害者居宅介護、児童居宅介護）および西条市軽度生活援助事業も行っています。