事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者のできる喜びを一緒に共有しながら自立を支援し、又管理者が適切な円滑にサービスの提供がされているか等の確認を行いながら、より適切なサービスの提供の為に研修などを行ってゆく。