●ボランティア精神

●資質の向上

●利用者の自己決定権の尊重

●利用者の生活継続性

●利用者の残存機能を活かす

●笑顔とマナー優しいサービスを心掛け

●御高齢者の生活をサポート

心が伴う仕事です。決して機械的に済まさない

利用者さんの身になって相手を尊重し受け入れる態度で接する

家族のようなきめ細かな対応精神的フォロー必要性

（話しかけられたら、まず聞く耳を持ちましょう）

利用者さんとは一定の距離を置き節度を保つ

利用者さんの自立への援助である事を忘れない

ルールを守りプライバシーを尊重