目的…指定訪問介護事業の適正な運営確保する為に人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所の介護福祉士、訪問介護員研修を修了した者、その他法令で定める者（以下訪問介護員等）が入浴、排泄、食事等介護その他の日常生活上の世話を適切に行うことを目的とする。

運営方針…?事業の実施においては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。?事業所の訪問介護員等は、利用者に係る居宅介護支援事業者が開催するサービス担当者会議等を通じて利用者の心身の状況、その置かれている環境他の保険医療サービスまたは福祉サービスの利用状況等の把握に努め、居宅サービス計画に沿ってサービスを提供するものとする。?事業の実施に当たっては、市町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者等との連携に努めるものとする。

少人数の訪問介護員での対応ですが、利用者様の要望にできる限り答えれるような、柔軟な対応をしています。