１、指定居宅サービスたる訪問介護（以下「指定訪問介護」という。）の事業は、要介護状態等となった場合においても、その理由が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他生活全般にわたる援助を行う。

２、利用者の意思および人格を尊重して、常に利用者の立場にたったサービスの提供に努める。

３、地域との結びつきを重視し、市町村等保険者（以下「保険者」という。）、他の居宅サービス事業者その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努める。

居宅要介護者等が、日常生活を営むために必要な訪問介護サービスが適切に受けられるよう、その心身の状況、置かれている環境、本人および家族の希望をも勘案して居宅サービス計画に基づき「訪問介護援助計画」を作成すると共に、サービスの提供が確保されるよう便宜を提供し、もって居宅要介護者及び家族の福祉の向上を図る。