事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活が営めるよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の日常生活全般にわたり援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険、医療、福祉サービスとの連携を図り、総合的な指定訪問介護サービスの提供に努めるものとする。

ケアプラン・介護計画を十分理解し、利用者１人１人に添ったサービスを提供する。