（1）事業所の訪問介護員等は、利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じて自立した日常生活を営む事が出来るよう、入浴・排泄・食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を、行う。

（2）事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

（3）上記の他「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準の第二章の規程」を遵守する。

（4）サービスを提供する際には、予め利用者や家族に対し、サービスの内容及び費用について、説明を行い、同意を得て、同意書を交付する。

利用者に対する満足度調査の実施