居宅において要介護状態および要支援状態にある方に、心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事等の介護その他生活全般にわたる援助と、自立の可能性を最大限に引き出す自立支援を行う。

経験豊かな訪問介護員（在職年数が長期）が、豊かな人間性と専門的知識（介護福祉士５３％）を持ち、個人を尊重し可能な限り住み慣れた地域で暮らし続けられるように支援します。高齢者や障害のある方の心身の特性を理解し、社会参加や自立の手助けとなるよう様々なコミュニケーション技術でも対応してその人らしい人生のために関り支援します。