（１）事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

（２）事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。自らその提供する指定訪問介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。

居宅支援センター・デイサービス・有料老人ホームが併設されていて、利用者の状況の変化に対して迅速に相談、連絡などを行い対応することができる。