可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴・排泄・食事の介護、その他生活全般に渡る援助を行う。事業の実施に当たっては、市町村、地域の保健医療・福祉サービスとの綿密な連携をはかり、総合的なサービス提供のつとめる。

利用者の立場に立ち、必要なとき必要なサービスが提供でき、どのヘルパーが介護しても、一貫したサービスが提供出来る。医療との密な連携を生かし、迅速な対応が出来る。