事業所の介護職員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じて自立した日常生活を営む事が出来るよう、入浴、排泄及び食事等の介護、調理・洗濯及び掃除等の家事、生活等に関する相談及び助言、並びに外出時における移動の介助、その他の生活全般に渡る援助を行ないます。指定訪問介護・指定介護予防訪問介護の事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

「ほくしあ」の花言葉である「暖かい心」を基本理念とし、利用者さんとの信頼関係を作り、常に笑顔と誠実な態度を忘れずに、住み慣れた家族や友人のいる地域での生活を望む利用者さんが、少しでもたくさんの自立生活ができるように、自分の親に接するような親身なケアを提供していきます。