事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自律した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

利用者の生活歴、家族歴、職歴等を考慮し、心身の能力の客観的な評価を踏まえ、自律支援型介護を行う。