利用者の身体上又は精神上の特性を認識し健全で穏やかな生活を営むことができるよう身体介護に関すること（入浴・排泄・食事・外出・衣類着脱等）を中心に、その他生活全般にわたる援助を行うため、人員および管理に関する事項を定め運営する。事業の実施には事業所の介護福祉士又は訪問介護員研修修了者があたると共に関係市町村や地域の保健、医療、福祉機関との綿密な連絡を図り、総合的なサービスの提供に努める。

利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行ないます。利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めます。