利用者が居宅において自立した日常生活又は社会生活を営む事が出来るよう利用者の身体その他の状況その置かれている環境に応じて入浴排泄食事等の介護調理洗濯掃除等の家事並びに生活等に関する相談助言その他の生活全般にわたる援助を適切かつ効果的に行うものとする。

通院乗降介助が平成２０年１２月より実施になり利用者のニーズに答えられる様になっている。