運営規程

グローバルケア西緑丘ヘルパーステーション

指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝事業運営規定



（事業の目的）

第１条    株式会社グローバルケアが設置するグローバルケア西緑丘ヘルパーステーション（以下「事業所」という）において実施する指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝事業（以下「事業」という）の適正な運営を確保するために必要な人員及び管理運営に関する事項を定め、要介護状態（介護予防にあっては要支援状態）にある利用者に対し、指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝の円滑な運営管理を図るとともに、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切な指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝の提供を確保することを目的とする。



（指定訪問介護運営の方針）

第２条    事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。

２．事業の実施に当たっては、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする。

３．事業の実施に当たっては、利用者の要介護状態の軽減もしくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。

４．事業の実施に当たっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業所、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。

５．前４項のほか、「豊中市指定居宅サービス等の事業の人員、整備及び運営に関する基準等を定める条例」（平成２４年豊中市条例第６９号）及び「豊中市指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準等を定める条例施行規則」（平成２５年豊中市規則第１０号。以下「指定居宅サービス等基準条例施行規則」という。）に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。



（指定介護予防訪問介護運営の方針）

第３条    事業所が実施する事業は、利用者の心身機能の改善、環境調整等を通じて、利用者の自立を支援し、生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行うとともに、利用者の自立の可能性を最大限引き出す支援を行うこととする。

２．事業の実施に当たっては、指定介護予防訪問介護の実施手順に関する具体的方針として、サービス提供の開始に当たり、利用者の心身状況等を把握し、個々のサービスの目標、内容、実施期間を定めた個別計画を作成するとともに、個別計画の作成後、個別計画の実施状況の把握（モニタリング）をし、モニタリング結果を指定介護予防支援事業者へ報告することとする。

３．事業の実施に当たっては、利用者の心身機能、環境状況等を把握し、介護保険以外の代替サービスを利用する等効率性・柔軟性を考慮した上で、利用者の意思及び人格を尊重しながら、利用者のできることは利用者が行うことを基本としたサービス提供に努めるものとする。

４．事業の実施に当たっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。

５．前４項のほか、「豊中市指定介護予防サービス等の事業の人員、設備及び運営並びに指定介護予防サービス等に係る介護予防のための効果的な支援の方法に関する基準等を定める条例」(平成２４年豊中市条例第７３号)及び「豊中市指定介護予防サービス等の人員、設備及び運営並びに指定介護予防サービス等に係る介護予防のための効果的な支援の方法に関する基準等を定める条例施行規則」(平成２５年豊中市規則第１４号。以下「指定介護予防サービス等基準条例施行規則」という。)に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。



（事業の運営）

第４条    指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝の提供に当たっては、事業所の訪問介護員によってのみ行うものとし、第三者への委託は行わないものとする。



（事業所の名称等）

第５条    事業を行う事業所の名称及び所在地は、次のとおりとする。

（１）    名称　グローバルケア西緑丘ヘルパーステーション

（２）    所在地　大阪府豊中市西緑丘三丁目15番10号



（従業員の職種、員数及び職務の内容）

第６条    事業所における従業員の職種、員数及び職務の内容は次のとおりとする。

（１）    管理者１名（サービス提供責任者と兼務）

従業者および業務の管理を一元的に行うとともに、法令等において規定されている指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝の実施に関し、事業所の従業者に対し遵守すべき事項について指揮命令を行う。

（２）    サービス提供責任者２名（内１名、管理者と兼務）

・訪問介護計画（介護予防訪問介護計画）の作成・変更等を行い、利用の申込みに係る調整をすること。

・利用者の状態の変化やサービスに関する意向を定期的に把握し、サービス担当者会議への出席、利用者に関する情報の共有等居宅介護支援事業者等との連携に関すること。

・訪問介護員に対し、具体的な援助目標及び援助内容を指示するとともに、利用者の状況についての情報を伝達し、業務の実施状況を把握すること。

・訪問介護員の能力や希望を踏まえた業務管理、研修、技術指導その他サービス内容の管理について必要な業務等を実施すること。

（３）    訪問介護員９名（常勤７名、非常勤２名）

ただし、業務の状況により、増員することができるものとする。

訪問介護員は、訪問介護計画に基づき指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝の提供に当たる。

　

（営業日及び営業時間）

第７条    事業所の営業日及び営業時間は、次のとおりとする。

（１）    営業日　日曜日から土曜日までとする。

（２）    営業時間　午前９時から午後６時までとする。

（３）    サービス提供時間　２４時間可能とする。

（４）    上記の営業日、営業時間のほか、電話等により２４時間常時連絡が可能な体制とする。







（指定訪問介護の内容）

第８条　事業所で行う指定訪問介護の内容は次のとおりとする。

（１）    訪問介護計画の作成

（２）    身体介護に関する内容

①    排泄・食事介助

②    清拭・入浴・身体整容

③    体位変換

④    移動・移乗介助、外出介助

⑤    その他の必要な身体の介護

（３）    生活援助に関する内容

①    調理

②    衣類の洗濯、補修

③    住居の掃除、整理整頓

④    生活必需品の買い物

⑤    その他必要な家事



（指定介護予防訪問介護の内容）

第９条　 指定介護予防訪問介護の内容は次のとおりとする。

（１）    介護予防訪問介護計画の作成

（２）    介護予防訪問介護費（Ⅰ）…１週に１回程度

（３）    介護予防訪問介護費（Ⅱ）…１週に２回程度

（４）    介護予防訪問介護費（Ⅲ）…１週に２回を超えた場合



（指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝の利用料等）

第１０条　指定訪問介護を提供した場合の利用料の額は、介護報酬告示上の額とし、そのサービスが法定代理受領サービスであるときは、その１割の支払いを受けるものとする。

なお、法定代理受領以外の利用料については、「指定居宅サービスに要する費用の額の算定に関する基準（平成１２年２月１０日厚生労働省告示第１９号）」によるものとする。

２．指定介護予防訪問介護を提供した場合の利用料の額は、介護報酬の告示上の額（月単位）とし、そのサービスが法定代理受領サービスであるときは、その１割の額とする。

なお、法定代理受領以外の利用料については、「指定介護予防サービスに要する費用の額の算定に関する基準（平成１８年３月１４日厚生労働省告示第１２７号）」によるものとする。

３．次条に定める通常の事業の実施地域を越えて行う事業に要する交通費は、その実費を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収する。

（１）    事業所から片道おおむね５㎞未満５００円

（２）    事業所から片道おおむね５㎞以上１０００円

４．前３項の利用料等の支払いを受けたときは、利用者又はその家族に対し、利用料とその他の利用料（個別の費用ごとに区分したもの）について記載した領収書を交付する。

５．指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝の提供の開始に際しては、あらかじめ利用者又はその家族に対し、当該サービスの内容及び費用に関し事前に文書で説明した上で、その内容及び支払いに同意する旨の文書に署名（記名押印）を受けるものとする。

６．法定代理受領サービスに該当しない指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝に係る利用料の支払いを受けたときは、提供した指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝の内容、費用の額その他必要と認められる事項を記載シタサービス提供証明書を利用者に対して交付するものとする。



（通常の事業の実施地域）

第１１条　通常の事業の実施地域は、豊中市、箕面市、池田市、吹田市の区域とする。



（衛生管理等）

第１２条　訪問介護員等の清潔の保持及び健康状態の管理を行うとともに、事業所の設備及び備品等の衛生的な管理に努めるものとする。



（緊急時等における対応方法）

第１３条　訪問介護員等は、指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝の提供を行っているときに利用者に病状の急変、その他緊急事態が生じたときは、速やかに主治医に連絡する等の措置を講じるとともに、管理者に報告する。また、主治医への連絡が困難な場合は、緊急搬送等の必要な措置を講じるものとする。

２．指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝の提供により事故が発生した場合は、利用者の所在する市町村、利用者の家族、利用者に係る居宅介護支援事業者等に連絡するとともに、必要な措置を講じるものとする。

３．利用者に対する指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝の提供により賠償すべき事故が発生した場合には、損害賠償を速やかに行うものとする。



（苦情処理）

第１４条　指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝の提供に係る利用者からの苦情に迅速かつ適切に対応するために必要な措置を講じるものとする。

２．事業所は、提供した指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝に関し、介護保険法第２３条の規定により市町村が行う文書その他の物件の提出もしくは提示の求め又は当該市町村の議員からの質問もしくは照会に応じ、及び市町村が行う調査に協力するとともに、市町村から指導又は助言を受けた場合は、当該指導又は助言に従って必要な改善を行うものとする。

３．事業所は、提供した指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝に係る利用者からの苦情に関して国民健康保険団体連合会が行う調査に協力するとともに、国民健康保険団体連合会から指導又は助言を受けた場合は、当該指導又は助言に従って必要な改善を行うものとする。





（個人情報の保護）

第１５条　事業所は、利用者の個人情報について「個人情報の保護に関する法律」及び厚生労働省が策定した「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」を遵守し適切な取扱いに努めるものとする。

２．事業者が得た利用者の個人情報については、事業者での介護サービスの提供以外の目的では原則的に利用しないものとし、外部への情報提供については必要に応じて利用者又はその代理人の了解を得るものとする。



（虐待防止に関する事項）

第１６条　事業所は、利用者の人権の擁護・虐待等の防止のため次の措置を講ずるものとする。

（１）    　虐待を防止するための従業者に対する研修の実施

（２）    　利用者及びその家族からの苦情処理体制の整備

（３）    　その他虐待防止のために必要な措置

２．事業所は、サービス提供中に、当該事業所従業者又は擁護者（利用者の家族等高齢者を現に擁護する者）による虐待を受けたと思われる利用者を発見した場合は、速やかにこれを市町村に通報するものとする。



（その他運営に関する重要事項）

第１７条　事業所は、従業員の資質向上のために次のとおり研修の機会を設けるものとし、また、業務の執務体制についても検証、整備する。

（１）採用時研修　採用後３ヶ月以内

（２）継続研修年１２回

２．従業員は業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持する。

３．事業所は、従業員であった者に、業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持させるため、職員でなくなった後においてもこれらの秘密を保持すべき旨を、従業者との雇用契約の内容とする。

４．事業所は、指定訪問介護｛指定介護予防訪問介護｝に関する指定居宅サービス等基準条例施行規則及び指定介護予防サービス等基準条例施行規則で定める記録を整備し、指定居宅サービス等基準条例施行規則及び指定介護予防サービス等基準条例施行規則で定める日から５年間保存するものとする。

５．この規程に定める事項の外、運営に関する重要事項は株式会社グローバルケアと当事業所の管理者との協議に基づいて定めるものとする。



附則　この規程は、平成２４年８月１日から施行する。

附則　この規程は、平成２５年４月１日から施行する。

附則　この規定は、平成２５年９月１日から施行する。

事業所が実施する事業は、利用者の心身機能の改善、環境調整等を通じて、利用者の自立を支援し、生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行うとともに、利用者の自立の可能性を最大限引き出す支援を行う様に支援しています。