利用者の意思及び人格を尊重して常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活のお世話を行うことにより、利用者の社会的孤立感の解消および心身機能の維持、ならびに利用者の家族の身体的・精神的な負担の軽減を図るものとする。

ご利用者本人、その家族からのご意見、ご要望などお聞きしながら、より良いケアを目指し、訪問介護員の社内外研修や自己啓発による研修を実施し介護員の資質向上に力を入れている。