１、お客様の心身の特徴を踏まえてその有する能力に応じて、自立した日常生活を営むことが出来るよう、身体介護・生活援助・その他の生活全般にわたる援助を、心をこめていたします。２、サービスの提供方法について、わかりやすく説明し、懇切丁寧にサービスを提供いたします。３、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行います。４、関係市町村及び地域の保健・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的サービスの提供に努めます。

１、基本理念　①利用者の尊厳と自立支援。②豊かな心で誠実を持って高齢社会に貢献します。

２、サービスの質の向上のための方策　当該介護支援は要介護状態の軽減悪化の防止、要介護状態になることへの予防と共に保健医療サービスとの連携に十分に配慮して行います。

３、当事業者は提供するサービスの質の評価を行い、常に改善を図るようにします。

４、当事業者は訪問介護員の資質向上のため、その研修の機会を確保します。

５、事前の説明　当事業所はサービス提供に際し、あらかじめ利用者又はその家族に対し、具体的なサービスの内容、サービスの提供方法などについて、懇切丁寧に、わかりやすく説明し、開始に際しては同意を得るようにいたします。