事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう入浴、排泄、食事等の介護、及びその他の生活全般にわたる援助を行うものとする。

(1)介護計画に基づく訪問介護サービスの提供について、介護保険施行前から実践し、チーム制によりサービスの安定供給と質の確保を図っている。

(2)訪問看護や訪問入浴などの近接サービスとの協働を通じて、重度要介護者へのサービスにも対応している。

(3)非常勤ヘルパーからサービス提供責任者、そしてケアマネジャーへの迅速、正確な報告を心掛けており、また、そのシステムに対応した書式の開発を図っている。