利用者の希望および生活状況、介護状況に即し、利用者が主体となるような訪問介護計画書を作成のもと、利用者の尊厳ある生活を守ります。利用者および介護者の生活を守るため、希望に適ったサービス提供および調整を行い、介護の社会化をめざしたサービスに努めます。

認知症や精神疾患の方など、困難なケースが少なくありません。

利用者の状況を十分に把握し、関係機関との係わりを密にして対応に努めています。

また、その日のヘルパーの報告によって、急変ある場合など随時対応しています。