要介護者のことを真摯に受け止め、事業所の訪問介護員は要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた予防介護を行う、又自立した日常生活を営むことができるように自立支援を促し、必要に応じた入浴、排泄、食事の介護、その他生活全般にわたる援助を行う。２．事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

運営方針にも記していますが、要介護者のことを真摯に受け止め真心のこもったサービスを提供することをモットーとしています。障害者の方に対しての居宅介護も付せて実施しています。