事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう入浴、排泄、食事、通院同行等の介護、その他の生活全般にわたる援助を行なう。事業の実施にあたっては、関係市町村及び地域の保険・医療・福祉サービスと綿密な連携をはかり、総合的かつ効率的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者のニーズにあった支援方法を考え、少しでも自立した日常生活を営めるよう、関係機関・事業所が連携して可能なかぎり支援していく。