要介護状態になった場合においても、その利用者が可能な限り住み慣れた在宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、生活全般にわたる援助を行うものとする。事業の実施に当たっては、関係機関との連携に努める。

介護支援専門員や家族等との連絡を密にして、利用者への細やかなサービスの提供に努めている。