●利用者の人格を尊重し，常に利用者の立場にたったサービスの提供に努める。●地域との結びつきを重視し市町村居宅介護支援事業者他のサービス事業者その他の保健、医療または福祉サービスを提供するものとの密接な連携に努めます。●従業員の教育研修を重視し提供するサービスの質についてその改善に努めます。

●サービス提供の開始にあたり、お客様の立場にあったサービスの提供に努めます。

●個々のサービス目標、内容、実施期間を定めた個別援助計画を作成します。

●個別援助計画の作成後モニタリングをおこないます。

●モニタリング結果を居宅介護支援事業所へ報告します。