当事業所の訪問介護は要支援・要介護の心身の特徴を踏まえてその有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業の実施にあたっては、関係市町村・地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密連携を図り総合的なサービスの提供に努めるものとする。

その提供したサービスに関する苦情に対して処理を速やかに行い、良質なサービスにつながる様心がけて行きます。