要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活が営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介助そのたの生活全般にわたる援助を行います。　要介護者等の人格を尊重し常に要介護者等の立場に立ったサービスを提供します。事業実施に当っては関係市町、保険、医療、福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的サービスの提供と地域福祉の向上に努めます。

関係市町、利用者様のご家族に連絡するとともに、必要な措置を講じます。サービス提供に利用者様又はそのご家族の生命・身体・財産に損害が発生した場合には、速やかにその損害を賠償します。ただし事業者に故意、過失がない場合にはこの限りではありません。

利用者様又は利用者様のご家族に重大な過失がある場合には、賠償額を減額すること多があります。