事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の特性を踏まえてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護、その他の生活全般に渡る援助を行う。事業の実施にあたっては関係市町村、地域の保健・医療・社会サービス等の綿密な連絡を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者が安心して在宅生活が送れるように援助し、生きがいを持たせるように支援していく。