介護保険法に定められた指定訪問介護事業の適切な運営を確保する為に人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所の資格者が要介護状態にある利用者に身体介護、その他の生活全般にわたる援助を行い可能な限りその能力に応じた自立した生活が送れるように援助することを目的とし、地域市区町村、居宅介護支援事業所、他のサービス事業所等との連携を深め、利用者の立場に立ったサービスに努めるようにしています。

毎月ヘルパーからサービス内容の報告を受け、状況の把握に努め、サービス提供責任者が利用者のお宅を訪問してケアプランに添った内容の把握と不満や不安がないか確認しています。